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▲4月20日晚,许美静在南京开唱,有观众在现场大喊退票。图/社交媒体视频截图
4月20日晚,知名歌手许美静在南京开唱。
据上游新闻报道,有观众称许美静全场唱了不到10首歌,部分经典曲目甚至是由乐队代唱,与歌迷互动近1小时,有观众在现场大喊退票。4月21日,南京市文旅局工作人员回应称,已经陆续接到反映,有相关部门正在处理。
从如今的舆论走势看,这场演唱会堪称一场演出事故,许美静本人也已经陷入了巨大的争议之中。
复盘这起事件,这场表演可能确实不是一个传统意义上的演唱会。今年2月,曾有一份许美静歌迷内部公告称,此次是歌迷见面会,而非演唱会,购票演出信息也为“见面音乐会”。这些字面的区别,或许意味着表演方式有所不同。
但即便如此,这起演出依然有欺诈的嫌疑。比如,此前在歌迷群中流传“个人最多唱十首歌”,也有观众在大麦网站上看到,最低演出曲目标明是15首,但据现场观众说“她完整唱完的大概也就六七首”。
正是这种严重的货不对板,引发了现场剧烈的情绪反弹,观众大喊退票;而据说作为主持的经纪人也说了“节目的安排就是这样的,你不接受你可以走”,进一步加剧了双方对立的情绪。
如果说演出开售前,已经明示了曲目数量,那么无论是标记演唱会也好见面会也罢,都应当保证基本的演出质量,这是最基本的商业伦理。正如有现场观众在网上发文质问:“请问商业演出和歌迷见面会的区别是什么?”
事实上,观众不会理会演出用了什么名头,人们在意的只是宣传和实际是否做到了真实一致,是否对得起支付的票价。这场演出如何收场,相信相关部门会在调查之后给出明确的处理结果。
过去一段时间以来,国内的演出市场相当红火。一方面,有数据显示,2023年中国内地全年5000人以上大型演唱会票房近146亿元人民币,创历史新高;另一方面,围绕演出的纠纷也呈频发趋势,有不少甚至酿成了公共事件。
这其中包括有艺人涉嫌假唱、演唱会买到柱子票、场地不佳看不到主屏幕等。去年11月中消协公布的数据也显示,去年三季度放映和演出服务投诉量同比增长达216.23%。
增速惊人的投诉也说明,国内观众无论是观演经验抑或是权利意识都已经成熟了,不再是无条件崇拜偶像的粉丝,而是对演出观感、表演质量有相当要求的消费者。观众对于一场演出究竟有多大的体量,应有怎样的视听效果,都已有基本预期了。
从这个角度说,明星艺人不能把粉丝歌迷当韭菜,似乎自己随意“划水”,依然会有粉丝不离不弃,这种想法未免太不合时宜。如今的观众,他们不仅是来看偶像的,也需要获得名副其实的体验。
根据2017年《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》,演出举办单位、演出票务经营单位在销售演出门票时,应当明示演出最低时长、文艺表演团体或者主要演员信息;涉及举办演唱会的,还应当明示主要演员或团体及相应最低曲目数量。
2023年4月,文旅部下发《关于进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》,也特别提到依法打击“黄牛”炒票、虚假宣传等违法违规行为,切实保障消费者合法权益。
从更大的层面看,这种货不对板、注水严重的演出,不仅是对现场观众的冒犯,其实也是扰乱演出市场的整体秩序。因此,对于类似情况理当彻查,给观众一个交代。
而更进一步,如何避免演唱会“划水”,可能也需要依据相关法规细化约束性措施,给演出市场立下更加清晰的规矩,并落实到具体的演出服务合同中去,确保消费者利益,也利于演出经济更好发展。
撰稿 / 柳早(媒体人)
编辑 / 徐秋颖
校对 / 张彦君
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原文链接:许美静遭全场喊“退票”,演唱会如何才能不“划水” 新京报快评
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