丽江,少了,云南,傅园慧
【“消费者的体面尊严,依旧稀碎;维权者的正当权益,如履薄冰。”】
1
面子往往是一层面粉,涂多少涂多厚,都是为了遮盖里子里的破烂不堪而已。
只是,当洪荒之力的大嘴巴子扇过来时,再多的粉墨装饰,也就抵不住这一记耳光了。
2月14日,洪荒少女傅园慧发了一条微博:
好喜欢雪,我要去看看雪。
彼时,一位江苏网友在留言区给她留言:“去看吧,我预测你包车半路会被加价的。”
当时,没有人在意这一条评论,直到3天以后,大家才发现这是一条神预言。
2月17日,傅园慧去长白山游玩,当日发了微博:
“咱们现在包车被勒索了,半路加钱让我们买票,不同意他就不开车咋办,我要不要报警啊?”
发这条微博时,是上午9点钟。
傅园慧微博有730万粉丝,再加上体育明星的名人效应,很快,“被勒索”的傅园慧,维权问题得到了第一时间紧急处理。
两个小时后,吉林文旅第一时间介入处理,傅园慧再度发微博:“问题已经解决,感谢网友关心”。
同时,涉事司机被处以罚款3万元的顶格处罚。
看似一切圆满结局,暴露出了一个致命问题:
假如维权者,没有730万粉丝,不是社会名人,结局又当如何?
云南丽江,就少了一条傅园慧的微博。
2
新闻背后的逻辑,就怕对比起来连着看。
一对比,就是一地鸡毛。
傅园慧“问题第一时间圆满解决”的热搜当天,去云南丽江旅游的田女士一家五口,就没这么“幸运”了。
2月16日,一游客发视频称,一家五口在春节假期报名参加了云南旅游团,期间在丽江旅途中因未购买5万元的手镯而与导游产生纠纷,随后一家人被导游赶下大巴车,提前结束行程。
2月17日,该名网友发布了一则长达11分钟的视频,详细讲述了事情发生的全部经过。
期间,该游客先后向当地文旅部门投诉,并报警。
表示导游应该当面道歉。
对此,昆明旅行社的负责人称,过年期间游客较多,张某由于正在带团的过程中,无法前来当面道歉。
最终,由于自己的唯一诉求未得到满足,该游客及其家人决定取消余下行程,并在丽江市文旅局以及旅行社的协调安排下返程,同时旅行社退还行程费用和车费共计1万元。
此外,该游客也接受了让导游张某从当面道歉改为后期拍视频道歉的方式。
网友在视频中表示,不想因此给云南带来负面的影响,毕竟除了导游未道歉之外,其对丽江市文旅局,丽江及昆明旅行社的工作态度还是很满意的。“因为这件事情对云南旅游业带来的不好影响,我们也深表歉意。”
截至记者发稿时,该名网友所发布的长达11分钟的视频已不在其个人账号主页显示。
这整个故事里,最让我看不懂的地方,就在于“导游张某”,究竟是何方神圣?
按照常规剧本来说,这幺蛾子事件一出,网络负面舆情一堆骂街的,地方文旅和旅行社,应该第一时间“杀王垕祭旗”,责令导游道歉、作出相应补偿、取得游客和广大网友谅解。
这才是正常的操作方式。
结果,旅行社方面表示,“张某在带团,无法过来当面道歉。”
我脑瓜子嗡嗡的。
不知道是导游张某太牛B,还是丽江文旅的人心太大:
反正我们这是旅游胜地,来一个少一个得罪一个,我们也不在意。
换个人物,假如不买5万元手镯被赶下车的,不是籍籍无名的“田女士一家五口”,而是杨幂发了微博、或是成龙发了微博,这个导游,也“不能过来当面道歉吗?”
最后,是田女士本人,维权的11分钟视频,主页不可显示,并且田女士深表歉意:
“因为这件事情对云南旅游业带来的不好影响,我们也深表歉意。”
我觉得这个世界,扯淡得有点离奇。
卓别林的讽刺默片,都写不出这些操蛋剧情。
我花钱去旅游,我不买5万元的手镯,我不当冤大头,我被导游赶下车,我发视频网络维权,导游不过来道歉,我道歉,“对云南旅游业带来不好影响,我深表歉意。”
两相对比,傅园慧的“觉悟”还是太低了点。
你怎么能把事情发到网上扩大化维权呢?你这是在给长白山旅游经济抹黑啊。
傅园慧,你应该给长白山文旅局道歉。
3
2018年3月13日,微博大V、作家六六在自己的微信公众平台上,公开发文声讨京东,直接撰文标题为《无赖京东》。
因为购买200元山竹,到货后全烂了,与客服反复沟通退款无果,忍无可忍之后,六六在微博爆料,引发了一阵舆论热潮。
为了防止事态进一步恶化,京东CMO徐雷第一时间向六六道歉,并表示立即处理问题,保证让六六满意。
拿掉六六的作家身份,和1200万粉丝的微博账号,这个道歉,会不会来?要等多久?便无从知晓了。
2018年9月6日,作家六六在微博中公然爆粗口问候了百度和李彦宏:
狗ri的@百度 狗ri的@李彦宏 ,再往上骂就不好听了。我就查一个上海美国领事馆官网的地址,翻了多少个都是骗子广告,不得已翻墙上谷歌,第一个就是。@李彦宏 你特么是做搜索引擎还是做骗子首领?作死的节奏!
当天下午16点29分,李彦宏先生和百度的公关经过认真思考之后,决定在百度推广的微博上正式地、严肃地、诚恳地向六六道歉:
“致以诚挚的歉意。”
“大人物”吵个架,总要分个对错是非出来,“无名之辈”维权呐喊,微弱之声,噤若寒蝉。
4
前面几个例子,都是在验证这个世界的操蛋逻辑:
谁是对的,并不一定代表谁有理,谁道歉谁认错谁低头,往往是取决于对方的话语权和影响力。
上级督责、名人效应、舆情热议、社会关注、热搜曝光、降低负面影响、防止恶评扩大化、保全更大的利益,此类条件下,才有可能诚挚道歉第一时间处理。
说白了,各方势力和行业翘楚们,看重的不是被提出的问题,而是问题究竟是谁提出来的。
省委领导班子:“李书记,我看你们这个灯泡亮化工程,有点浪费电啊?”
李书记:“我们立即整改,深刻反思。”
市民马某某:“李书记,这个亮化工程,有点浪费电啊,你是不是从中收取了什么好处?”
李书记:“造谣、诽谤、污蔑,马上把他给我抓起来!”
我一进门,就看见戚秦氏在强奸常威公子。
吓得我连微博都不敢发了。
本文来源系统网络数据抓取,如不想被抓取传播,请告知删除并停止抓取传播,谢谢
特别声明：本文为城市头条城市号作者或机构上传并发布，仅代表该作者或机构观点，不代表城市头条的观点或立场，城市头条仅提供信息发布平台。
版权声明：版权归著作权人，转载仅限于传递更多信息，如来源标注错误侵害了您的权利，请来邮件通知删除chengshitoutiao@139.com，一起成长谢谢
欢迎加入：城市号，开启无限创作！一个敢纰漏真实事件，说真话的创作分享平台，一个原则：只要真实，不怕事大，有线索就报料吧！申请城市号请用电脑访问http://mp.chengshitoutiao.com。
