会员,用户
长视频平台想要与用户成为以年为单位，长期陪伴的伙伴，要真正走入年轻人的语境，还要让台前幕后的娱乐从业者与用户坐到一起、玩到一起。
作者 | 郑琳御（北京）
暑期档的末尾，优酷为剧集市场制造了不少热闹。热血群像剧《少年白马醉春风》迎来收官，侯明昊、何与、胡连馨、姜贞羽现场陪看大结局，与观众面对面互动，共饮少年白马同款酒，在热闹的氛围中为这场江湖之旅画上句号。白夜剧场刚播出的口碑剧集《边水往事》令不少观众直呼上头，郭麒麟、王迅在文娱城进行冒险大闯关，与线上线下剧粉打成一片。
这个夏天，对优酷会员来说，不仅线上追剧足够过瘾，线下体验更是情绪价值拉满。
在接连多日的活动中，观众这边刚跟随着完结剧集的脚步共祝收官快乐，为优酷会员12周年送上祝福，又马不停蹄赶到新作品播出的现场，与主创一起沉浸在三边坡的乐子中，期待吴镇宇饰演的猜叔与达班众人线下合体，激情呼吁「速速加更，这么好的剧应该让更多人看到」。
现阶段的平台和创作者，面临的是一个更加复杂的影视市场，大众审美与消费需求日新月异。想要留住长视频用户的心，已不是单向的影视作品输出就能满足。优质内容与完善的用户服务，共同构成了当下长视频平台的核心竞争力。
从2012年迎来第一位会员起，优酷用12年搭建起了越发完善的会员体系。这次12周年推出「买1得12」的玩法，用户5折购买年卡，收获的是生活、娱乐多维度的消费体验。从明星线上喊话、IP线下活动，到新推出的追剧人格玩法、文娱城会员日首次开放，用户的主体性被格外重视与放大，这次的周年庆更像是优酷与用户的一次约定：我们还可以长期走下去，走向下一年，下一个12年。
优酷多元丰富的作品储备，在会员12周年之际可见一斑。属于年轻观众的热血群像剧《少年白马醉春风》收官迎来热度高点，热播中的《边水往事》口碑突出，在剧集市场上做出了难得的类型创新，海岛实践真人秀《岛屿少年》持续输出讨论话题，《闪亮星电音》《抖包袱大会2024》等多档节目也在会员线下活动中一一亮相。
以优质内容为中心，优酷会员为用户提供了一部作品从「售前」到「售后」的全流程服务。综艺拍摄期间安排探班活动，粉丝可以感受现场一手笑点。作品排播前的首映观影团，让用户追剧体验快人一步。剧作播出期间的见面会，让观众有机会与主创0距离互动，还有各种专属周边。
一系列的线下活动，都是平台在与观众拉近距离、平等对话，让用户感受到，文娱并非高高在上的圈子，而是需要大众关注并参与的普世文化。当主创与作品中的元素在现实空间中得到勾连，观众收获的沉浸式追剧、追综的良好体验，也反哺给作品更高的热度。
娱乐内容消费之外，优酷的会员权益早已跨越了小荧屏，成为了连接用户吃喝玩乐的「生活搭子」，成为优酷会员，意味着深入连接了飞猪、滴滴、网易云、霸王茶姬等多个日常生活品牌，「买年卡更超值」真正落到实处，满足用户多层次的精神、生活需求，让优酷SVIP会员，到哪都是SVIP会员。
优酷去年7月升级的SVIP会员体系，刷新着长视频平台会员用户的优质体验。高阶会员不仅在线上有着独一份的免广告、更高清、多端享的权益，还能在线下享受平台打造的专属生活场，获得独一份的超值感与尊享感。
长视频平台想要与用户成为以年为单位，长期陪伴的伙伴，还要真正走入年轻人的语境。
这次优酷在线上推出全新的「MBTI」玩法，观众可以在文娱版16型追剧人格中精准对应到自己的精神面貌，还能抽取专属数字藏品，用户的文娱消费心理变得具象化，这种互动感与归属感也是以往长视频会员难以得到的。
线下首次针对会员开放的阿里文娱城，让用户可以体验明星扫楼的新奇感和尊贵感，也提供了让台前幕后的娱乐从业者，与用户坐到一起、玩到一起的契机。优酷12周年特地针对SVIP用户打造的会员庆生专场，让高阶会员亲临现场感受被重视的快乐。
优酷会员12周年的热闹无独有偶，看向海外影视行业，流媒体对会员服务的重视也是大势所趋。去年网飞的「TUDUM」全球粉丝盛会在巴西圣保罗隆重举办，明星主创与现场数千万粉丝共同见证未来的作品蓝图。迪士尼两年一度的D23 Expo也在8初刚举办，给全球观众带来长达五年的作品前瞻。
我们的长视频平台同样也在探寻与用户长期相伴成长的新模式，好的作品让大家相聚在一起，而渗透生活点滴的权益服务让情感连接更加紧密。优酷会员品牌市场用12周年会员开城日活动再次验证了「为好内容全力以赴」的平台信念，也是在告诉用户——我们不再是冰冷的卖家与消费者，而是携手并进的生活搭子、好伙伴。
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