万元,月子,产妇,外卖,交了
据新民晚报报道,不少宝妈宝爸反映,为了入住上海高端月子会所“悦阁母婴护理中心”(下称“悦阁”),他们花费了16多万元至20多万元,“现如今,眼看着钱都要‘打水漂’了!”
目前,由于上海蕤阁健康管理有限公司(即“悦阁”实际运营主体)突然“停摆”,让不少产妇及新生儿面临无法入住、无人照护、无人送餐等现状。据了解,“悦阁”涉及总纠纷金额超过600万元。
图为月子中心的婴儿和工作人员
悦阁“跑路”早有端倪
据新民晚报报道,周先生告诉记者,妻子的预产期是今年7月。“‘悦阁’主打高端月子中心,护理体系完善,我们都以为很靠谱。”在考察多家月子会所后,两人一致决定选择“悦阁”。2月26日,周先生夫妇与“悦阁”(浦东嘉里城店)签订了服务协议,当时负责人说全款可优惠3000元,他毫不犹豫就支付了全款16.5万元。
根据周先生提供的服务合同,产妇及婴儿预订服务期为28天,乙方为上海蕤阁健康管理有限公司(以下简称“上海蕤阁”)。依据不同套餐服务内容,28天月子价格最高可达近30万元。
3月10日,周先生在“悦阁”服务群收到消息,称“悦阁”母婴护理中心客服、护理、后勤团队因被拖欠工资,无法再提供后续服务。月子会所出现状况后,他被拉进一维权群,在这个一百多人的群里,除了有“悦阁”(浦东嘉里城店)的客户,还有“悦阁”(黄浦世茂广场店)的客户,以及“悦阁”的月嫂、服务供应商等。群内月嫂表示,公司已拖欠至少三四个月工资了。
“悦阁”服务群内发布的停止服务通知
记者从12345市民服务热线了解到,近一个月来接到大量关于“悦阁”的投诉。市民陈先生称,他的妻子于2月28日分娩,3月1日入住“悦阁”(浦东嘉里城店),但从3月10日起,月子会所停止了一切服务,30多位产妇以及新生儿无人照顾;而据市民张女士所述,2月24日,她入住“悦阁”(黄浦世茂广场店),不久被负责人告知会所经营难以为继,随后就此失联,她连日来三餐都只能订外卖;市民谢先生则表示,自己的妻子怀孕38周临近预产期,此前全款预付20万元与“悦阁”签订合同,现在申请退款遭拒。
该月子中心已显示歇业关闭
值得注意的是,据中国网财经报道,“悦阁”的财务危机事先已有端倪,有员工事后在社交平台爆料,公司从今年2月开始便拖欠员工工资,3月开始不再采购馆内母婴用品,且未续租相关酒店物业,不顾已入住的产妇和宝宝,以及部分待产宝妈。
据部分“悦阁”员工在社交媒体上的帖文介绍,悦阁两位创始人告诉员工公司被贝康集团旗下品牌收购,“他们也只是员工了,没有钱去支付酒店房租和采购母婴用品,已出馆的妈妈们的一万元押金也不退了!”两位创始人以总部“财务系统升级”“财务外包机构更换”等为由拖欠工资两个月,“就这样骗到我们三月初才暴雷。”
“悦阁”员工在社交媒体发帖吐槽
贝康集团称不承担任何法律责任
垫付资金已达百万级别
据新民晚报报道,事发后,宝爸宝妈们找到“悦阁”负责人讨要说法,对方回复,公司的资金链确实出现了问题,并强调后续事宜联系股东杭州贝康健康科技集团有限公司(下称“贝康集团”)。
据天眼查信息,贝康集团控股的悦子阁(上海)健康服务有限公司(下称“悦子阁”公司)持有悦岱勰(上海)企业咨询管理有限公司(下称“悦岱勰”公司)51%的股份,而“悦岱勰”公司则持有“悦阁”运营主体上海蕤阁60%的股份。
3月13日,贝康集团发布声明称,公司没有参与“悦阁”的运营和管理,也没有参与“悦阁”的相关决策,目前公司间接持有上海蕤阁(悦阁)23.35%的股权,已履行了其对于“悦子阁”公司的全部出资义务,在法律层面上就上海蕤阁(悦阁)目前出现的情况并不承担任何法律责任。声明中还提到,贝康集团会对上海蕤阁(悦阁)签约客户以及受欠薪影响的员工提供相应的过渡方案。
图为贝康集团发布的声明
而据中国网财经报道,贝康集团相关负责人王林(化名)介绍, “悦阁不在我们(贝康集团)的组织架构中,我们也没有给悦阁的员工发过工资。”
王林称,考虑到作为母婴行业企业的社会责任、考虑到产后急需照顾的新生儿和产妇,最终王林在和公司管理层协商后,同意向此次“悦阁”暴雷事件的受害客户、员工和月嫂提供应急的“支持方案”。
据介绍,贝康集团给出的“支持方案”针对客户有两种选择,一种是现金垫付客户预付款中尚未消耗金额的40%,并赠予贝康集团旗下月子中心的一定金额的产后康复服务;另一种是贝康集团向“悦阁”的客户免费提供月嫂、月子餐服务,并赠予贝康集团旗下月子中心的一定金额的产后康复服务。对于临近预产期,具有迫切入住需求的“悦阁”客户,由贝康集团旗下的月子中心为“悦阁”的客户继续提供服务,该部分客户仅需补交相应的房费差额部分,其他软性服务,包括但不限于餐食、护理、产康、母婴消耗品等,全部由贝康集团无偿提供,接受该方案的客户与贝康集团签订《母婴护理服务合同》,服务受到相应保障。而对于悦阁拖欠员工和月嫂的工资,贝康集团则按照40%予以垫付。据了解,目前所有月嫂、员工及约90%的客户已接受过渡方案。
截至目前,贝康集团为“悦阁”垫付的现金已达到百万元级别,因无偿提供服务而产生的损失尚未有明确统计。
编辑|何小桃 盖源源
校对|卢祥勇
每日经济新闻综合新民晚报、中国网财经等
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原文链接:上海一高端月子中心突然“跑路”,产妇只能点外卖!有人交了20万元,月嫂:公司已拖欠至少三四个月工资,股东最新回应
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