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(原标题:G1265次列车少一节车厢,致近百乘客无座站了6小时?济南铁路局回应)
2月1日,有网民反映称,G1265次列车少了一节车厢,导致近100位乘客没有座位可坐。2月2日上午,记者从济南铁路局客服中心获悉,2月1日,该趟列车因动车组临时故障,更换车辆导致席位不足,对此铁路部门深表歉意。
2月1日晚网民反映称,当天,他从济南东站开始乘坐G1265次列车,上车后发现座位被占,对方称该座位是经列车长安排的,随后他找到列车长沟通交涉,列车长表示没有办法,让其自行寻找空位乘坐,同时不用给后上的乘客让座。最终,包括他在内的近100位乘客无座位可坐,在高铁上站了约6个小时。该网民称,他对此不能理解且投诉无门。
旅客乘坐高铁现场画面 网传视频截图
大皖新闻记者从12306官方平台查询发现,G1265次列车始发站为青岛北站,途径20个车站、历时11个小时48分钟后抵达终点站延吉西站,其担当路局为沈阳局。
2月2日上午大皖新闻记者致电沈阳铁路局,咨询乘客反映车厢减少一事,相关工作人员表示,事发当天,该趟列车由济南铁路局担当,沈阳铁路局负责的是车上的乘务工作。
随后大皖新闻记者致电济南铁路局客服中心,工作人员表示,G1265次列车原先是由沈阳铁路局担当,因为动车组出现临时故障,所以换成了济南铁路局的火车,可能席位不足,导致部分乘客无座可坐,他们对此深表歉意。
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原文链接:G1265次列车少一节车厢,致近百乘客无座站了6小时?济南铁路局回应
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