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还记得2019年中国首家Costco开市客超市在上海开业时的“盛况”吗?
图为超市内抢购的人群 图/羊城派
1月12日,华南地区首家Costco开市客在深圳开业。据证券时报,记者现场实探了解到,多个国际知名品牌受到了许多消费者的追逐,甚至有人凌晨4点就前往排队。
据介绍,Costco深圳店坐落于龙华区民达路68号,是华南首家旗舰店、全国第六家店,购物面积达1.5万平方米,且只设置一层大卖场,三层停车场设立了近1000个停车位,还配备有充电桩。
排队2小时才进场
2万元一箱茅台半小时就售光
12日上午8点,位于深圳市龙华区的华南首家Costco开市客会员店已迎来大量客流,车辆已经开始排队进入停车场,并且堵了近2公里。据悉,商场于上午9点正式开门迎客,但7点门口就已经聚集了大量人流,记者到达现场时排了近2小时队才顺利进入商场。而随着前往的人越来越多,商场于当天中午时分开始限流。
上午11点左右,在收银台前,预估需要排队约1小时才能成功买单。不过,从排队买单消费者购物车来看,多数消费者今日购买商品并不多,更多是抱着“尝鲜”心理前往。
图为在超市排的长队 图/深圳发布
此外,移动、联通、电信的应急通信车已抵达附近,保证现场通信畅通。
据深圳发布显示,深圳市龙华区工业和信息化局商贸流通科聂细文表示,今天龙华投入了超过600人的警力来维持开市客周边的交通和安全,为其开业做足充分准备。
开始营业没多久,就有网友晒出了装有整箱茅台的购物车图片。上午9时30分左右,记者收到Costco发来的提示短信称,“深圳开市客从未在任何官方平台宣传茅台,开幕当天没有售卖特价飞天茅台,整箱6瓶装茅台酒53度已经售完,详情咨询现场工作人员。”
图为网友收到的提示短信
随后,现场工作人员介绍,当天销售的是2022年份的茅台酒。至于是否飞天茅台,工作人员表示不太清楚,这批茅台以整箱售卖,不作单瓶销售,价格为20499一箱,一箱共有6瓶。
除了茅台,记者还在现场看到多个国际奢侈品牌,如阿玛尼服饰、欧米茄手表、爱马仕手提包等,还有钻石、黄金等饰品。
而更受消费者欢迎的是草莓熊,开业不到二十分钟,中号草莓熊就被抢购一空,截至记者离开时,货架上标价1999元的大号草莓熊也已所剩无几。
一对香港夫妇表示,他们昨晚就抵达龙华,特意开业前来选购,就当是顺便过来旅游。
据了解,Costco开市客开出超过13万张会员卡,有10%的港人办理。从产业角度来说,开市客的开业促进不少供应商、服务商在深圳设立公司和生产基地,将推动本地的工业产业。同时龙华区也开设了一条港人来龙华的时尚消费路线,有利于促进龙华的消费。
近日,Costco发布的2024财年第一财季财报显示,第一财季开市客营收578亿美元,同比增长6.2%,净利润为15.89亿美元,去年同期为13.64亿美元,均高于市场预期。
Costco首席执行官Richard Galanti在业绩会上表示,2024财年Costco预计开设33家门店,其中净新增31家,高于2023财年的23家。
香港人也来“扫货”
据界面新闻,目前,深圳的大型会员制超市已成为港人来深旅游的“景点”。每到周末,香港人“北上”买买买,消费半径已经不仅限于各大购物中心、网红餐厅或按摩、美甲店;他们带回的手信也早已不是鲍师傅、酸菜鱼,而是山姆、盒马等超市的产品。
一家名为领华的旅行社于2024年的1月第一周宣布开团,另一家名为东瀛游的大型旅行社也加入混战,推出两日一夜旅行购物团——他们的目的地是,就是近期开业的Costco开市客。截至1月8日,领华的开市客扫货团从1月11日至18日都已经爆满。
有香港旅行社推出旅行购物团,图为宣传页面截图
据香港入境事务处数据显示,截至2023年12月30日,香港居民全年有5334万人次“北上”,其中超过4000万经由深港口岸出境。“南下”的访港内地旅客全年则录得2654万人次——北上香港人数量已反超并大幅高于南下内地客的数量。
2023年1-11月,深圳全市社会消费品零售总额9500.83亿元,同比增长7.3%。根据赢商网数据显示,今年元旦假期3天,深圳八大主流商圈总客流超852万人次,同比增长77.3%,总销售额达到75.12亿元,同比增长14.6%。
据华夏时报,受互联网电商影响,这几年线下商超生意不比从前,不少企业将仓储会员店作为超市转型升级的契机,不论是本土还是外企商超企业都在争相布局仓储会员店这一新业态。
首先是以沃尔玛、开市客为首的外资企业。近年来,随着超市业态的疲软,沃尔玛中国不断缩减零售超市业态,与之呈反比的是,包含仓储会员店在内的批发业态也不断上涨。根据年报得知,在截至1月31日的2020财年至2023财年里,沃尔玛中国零售店数量分别为412家、403家、361家、322家,批发店数量则分别为26家、31家、36家、43家。
2023年,沃尔玛再次增加了对会员店的投入。2023年12月28日,上海第6家山姆在嘉定开业。1月10日,记者从沃尔玛方面获悉,截至2014年1月10日,山姆已在中国开设了47家商店,较2023年1月31日的43家再增四家,并且计划未来在中国市场每年开6至7家新店。
相对于山姆,Costco开市客进入中国较晚一些。该公司是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,于1976年成立,2019年才进入中国,在上海闵行开出中国首家店,2021年又在苏州开出第2家门店,之后在2023年加快了开店速度,一口气开出3家门店,刚步入2024年,第6家门店就落地了深圳。
本土商超中,高鑫零售、盒马等也都在布局会员店。2023年4月28日,高鑫零售首家M会员商店落地江苏扬州,这家会员店是由大润发扬州江阳店改造而来的,同年12月30日,第二家M会员店在常州启动试营业。2020年10月,盒马首个仓储式会员店“盒马X会员店”在上海浦东开业,根据其官网得知,当前其共有10家X会员店。
编辑|孙志成杜恒峰
校对|王月龙
每日经济新闻综合证券时报、界面新闻、华夏时报、深圳龙华、龙华网、龙华区文化和广电旅游体育局、Costco开市客、第一现场等
延伸阅读
华南首家Costco迎客,进场需排队3小时,山姆有产品降价迎战?
图为在Costco龙华店外排队的人群 图/时代财经摄
“不是我不走,是走不动,车子(购物车)都堵住了。”张帆在电话里和朋友说。
1月12日上午9时,华南首家Costco正式开门迎客,现场大排长龙,停车场、生鲜区、食品区、收银区均出现了拥堵。因现场采取限流措施,消费者需从停车场绕过多处限流栏杆才能进入卖场,即使最早一批到场的消费者也需花费约30分钟才能从门口走进卖场。
张帆7点多就来到现场排队,成为第一批进场的幸运儿,成功抢到了当天的热门商品——109.9元三斤的红颜草莓和399元的草莓熊。同样热门的单品还有售价16万元与18万元的爱马仕包以及53度茅台酒,爱马仕包很快售罄,但有凌晨开始排队的消费者因茅台售价贵过黄牛弃买。
这是全球仓储会员巨头Costco在中国内地的第6家门店,截至开业前一周,已经有超9万人办理会籍。开业前一天,深圳龙华区官媒发文称预计Costco开业将出现出行高峰,提醒错峰出行。另据消费者透露,当日现场办理会籍的地方同样大排长队。
值得一提的是,距离Costco不足3公里处,就坐落着一家山姆会员店,有现场消费者告诉时代财经,或许是感受到了压力,山姆有商品已经出现降价情况。
进场需排队3小时,茅台贵过黄牛?
抢到最热门商品53度茅台的刘源凌晨三四点就来到门店排队。不过,已经拿着商品提取单来到收银台的他最后并没有购买,因为“价格比黄牛还贵”。
有消费者在社交平台上指出,店内6瓶装53度茅台酒售价20499元,均价3416.5元/瓶。也有网友指出,店内有推出原价茅台,但数量极少,很难抢到。而Costco官方则表示,开业当天没有售卖特价飞天茅台,6瓶装53度茅台酒于开业后半小时售罄。
截至上午10时许,因人流量过大,Costco启动限流措施。一名在场外维持秩序的工作人员表示,停车场车位已满,进场需排队至少3小时以上,“建议大家改天再来。”深圳龙华Costco门店的总面积约4.45万平方米,拥有3层停车场近1000个停车位。
Costco开业引发拥堵,除了华南首店效应,也与价格优惠有关。
“我们今天是全深圳最低价。”Costco卖场内一名三星供应商告诉时代财经。三星85寸QLED电视标价8999.90元/台,电商平台的售价在一万元左右。一名雷蛇供应商表示,今天在卖的商品大部分都有折扣,折扣较大的在30%左右,但限量销售,“我们这款游戏本卖1.6万元,京东要2.2万元,只有5台,卖完就没有了。”
生鲜、零食、玩具等亦有优惠。热门商品红颜草莓1.5千克售价109.9元,频繁补货,且补货后数十秒便被抢空,甚至有不少消费者在仓库门口等待补货。售价399元且限量1000个的迪士尼玩偶草莓熊开售即沽清。一位抢到草莓熊的消费者说,他7点多就过来排队了,“看到别人都在抢,我也抢一个给女儿。”
图为在超市内抢购水果的消费者 图/时代财经摄
时代财经在现场看到,消费者的购物车以水果、生鲜、零食等商品为主。也有消费者表示,Costco的购物体验和山姆会员店并无太大区别。“很多商品Costco和山姆就差一两块钱。估计是Costco开业给了山姆压力,原来卖98元两斤的草莓今天72元了。”山姆会员店常客吴珊珊说。另有深圳消费者告诉时代财经,当日山姆APP上智利进口双J和三J车厘子也出现降价情况。
无声的战争,从线下打到线上
作为全球门店数最多的仓储式会员超市,Costco诞生于1976年,目前门店达870余家,会员数超1.2亿人。2019年,其在上海落下内地首店,并于2021年开出苏州店。2023年,Costco按下加速键,先后落地上海第二家门店、宁波首店和杭州首店。
本次龙华店开业是Costco首次进驻华南,深入山姆内地大本营。1996年,山姆进入中国市场,便在深圳福田开出首店。据联商网报道,自2008年以来,福田店以超30亿元的年收入连续15年位居全球单店冠军。2023年6月29日,山姆前海旗舰店开业,总建筑面积达6.2万平方米,目前山姆在深圳的门店达到4家。
在Costco龙华店门店周边3公里内,就有一家山姆会员店,双方面临“近身肉搏”。
据界面新闻报道,1月5日,山姆会员店首席采购官张青在接受媒体采访时称,山姆全国门店的续卡率持续提升,2024年山姆仍将通过提升效率和供应链的策略为会员带来价格下调。其在接受《降噪NoNoise》采访时亦表示,过去12个月,山姆投资近10亿元成本重新投资到商品价格上,让几十款会员日常购买的商品实现了长期价格下调。
近年来,山姆陆续在线上发力,推出一小时极速达、次日全城配、全国配送等。1月5日,山姆又宣布全国配送服务限时299元包邮,这一优惠针对全国大部分区域。
Costco尽管笼络了过亿的会员,但其线上配送体验一直为消费者所诟病。时代财经了解到,此前Costco也有通过“挑挑购物”小程序提供线上配送服务,但该小程序是开市客(中国)投资有限公司指定合作的第三方平台,商品普遍存在6%左右的溢价。
在Costco开业现场,也有山姆常客对时代财经表示:“今天只是趁热闹过来尝鲜,大批量的采购还是山姆的极速达比较方便,以后应该还是线上购物多。”
而Costco也意识到了线上渠道的必要性。日前,Costco中国大陆区总经理章曙蕴在接受媒体群访时透露,Costco的线上配送将在2024年得到改善。据悉,Costco将在不同试点城市逐步推广线上购物模式,持续探索线上业务并优化配送服务。龙年春节后,随着线上电商的布局完善,Costco线下建仓的动作也将逐步启动。
其同时表示,Costco一直将中国视为重要战略市场,“2024年,我们还将在南京开设会员店,并在此率先尝试加油站业务,未来会将商业足迹拓展至中国的更多地区。”
值得一提的是,1月12日,高鑫零售M会员店在南京开出首店,较Costco提前在南京抢占市场。据零售圈报道,M会员商店已经在APP上线全球购业务,并在南京店设立全球购线下展示和体验区。
从加快线下开店到提升线上配送,付费制会员超市的竞争愈演愈烈。
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原文链接:知名超市深圳首店开业!有人凌晨4点排队,2万元一箱的茅台半小时卖光,香港人也来了
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