万元,千元,交了,没想到,直播间
杭州的张女士反映,他们公司为了做“双11”的推广交了十万六千元“坑位费”上直播间,可当天的情况让她很不满意。
张女士:我们是洗脸巾,想通过直播带货,提高一下“双11”的销量,他也算淘系比较头部的主播了,量还行的。
张女士自称合作方算头部直播间
张女士说9月底她想通过“香菇来了”直播间做“双11”的活动,他们公司和杭州零均电子商务公司签了合同。
张女士展示双方直播推广合同
约定直播时间是10月24日或次日,具体时间双方协定,固定服务费十万六千元,直播商品服务费费率20%。
合同上包含直播商品服务费生效时间
张女士:我们从跟他谈合作谈成,签合同,然后就“双11”开始备货,大概备了将近两百万的货,结果我们交了十万零六千的坑位费,他们只帮我们卖出了十三万的销售额,而且还给了他们百分之二十的佣金。相当于我十三万的货发出去,坑位费除掉,我就是一分钱都没有的那种。
张女士称公司为了这次直播准备了近两百万的货
张女士还提到,对方公司的商务人员曾承诺不会有竞品,实际情况并非如此。
合作方曾称直播带货时不会有竞品
张女士:当时约定的是,放在好的时间段去给我们进行讲解,但是也没有,而且上了他们网红自己的品牌洗脸巾。他们就说他们老板要坚持上自己的产品,因为商务说他们老板说,他们自己的产品有50%的毛利,预计卖三百万就能赚一百五十万,然后我们的坑位费他也要收。合同里没有提到这个,我们就是在沟通群里聊的这个,没有竞品他们也答应的,就是有聊天记录回应的是不会有竞品的,但是直播的前一天夜里,短信发过来说,老板还是要坚持上他们的产品,我们不同意但是他们也不管不顾。我的诉求就是坑位费退还,并且相应地赔偿。
张女士称合作方还在直播间上了自己的品牌洗脸巾
张女士说对方公司后来又给他们的产品上了一次直播间,但不在“双11”期间效果不佳,直播过程中也同样存在竞品,张女士的丈夫现场联系了对接的商务人员。
张女士丈夫展示合作方直播间售卖的商品
张女士的丈夫 张先生:我现在在你们公司这边,我们来当面沟通一下,我们之前“双11”的一个事情。
杭州零均电子商务公司 商务人员:直接找我们法务聊就好了,你不是都已经寄律师函了嘛。
张先生:但你们也没有给我回复呀?
杭州零均电子商务公司 商务人员:问题是你们寄律师函了,就让律师直接找我们法务就行了。
张先生:就是你这边不管了,我直接找法务是吧?
杭州零均电子商务公司 商务人员:对呀对呀,我不管了啊。
杭州零均电子商务公司位于萧山区博地中心,关于张女士反映的情况记者希望了解核实一下,出面对接的是公司的法务表示需要和张女士这边进一步沟通。发稿前张女士反馈双方还在协商。
图为张女士与合作方谈判现场
(来源:1818黄金眼)
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原文链接:备了近两百万元的洗脸巾,交了十万六千元“坑位费”上直播间,没想到……
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