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在剧中，崔院长的结局让观众失望。她对待周筱风挨打的事件表现出了不同的态度。首先，当白主任向她汇报时，她态度冷淡，表示过去的事情不再提及。
第二次，周筱风的母亲方竹清约她吃饭，崔院长向方竹清表示，周筱风是她看重的人，保证不会让他受委屈。在这期间，方竹清称呼崔院长为师妹，崔院长则称呼方竹清为方教授，这显示两人之间关系疏远。
崔院长对方竹清了解周筱风的事情，并对此心生不满。第三次，崔院长和方竹清吃饭后，立即着手解决问题，并公开宣布让周筱风牵头组成医院的“尖刀队”。
然而，为什么崔院长的结局还让观众失望呢？如果方竹清没有出面，如果周筱风不是方竹清的儿子，崔院长是否会采取同样的做法呢？也许，她最初的态度就是最终的决定。
有一句话说“有一种上司，不在乎下属的对错，只在乎代价。下属的矛盾不可调和，一个错得离谱一个百般忍让，上司必须二选一时，他嘴上问的是对错是非，心里权衡的却是利弊得失。”
崔院长最初向白主任汇报时，可能持有这种态度。在医院中，白主任是她所倚重的手下，所以崔院长对白主任的问题采取了消极的态度，是为了向白主任施予人情。
然而，当方竹清出面后，崔院长的“利弊得失”态度发生了改变，立即站在了周筱风的一边，对白主任毫不留情地让其出丑。这一结果，她没有告诉方竹清，但必然会有人将此事传到方竹清的耳中。
因此，有观众表示：“太可惜！崔院长终究是世故的，与之前给人留下的好印象截然不同。”此外，崔院长还有一个失策之处。有职场专家表示：“如果你的下级上级来找你汇报并要求解决方案，你直接代替他解决问题是非常错误的做法。
你帮他解决问题就意味着你排除了你那位直属下级。这样，你的直属下级将不会承担任何责任，也就有了借口。”
正确的做法应该是召集这两个人并让他们商议解决方案，让他们自己解决问题。然而，在你眼皮底下，强势的一方仍不敢懈怠。这样一来，问题解决了，而且双方的面子都得到了保全，一举多得。
可见，崔院长的处理方法不恰当。她让白主任不能在公开场合下脸上无光，不仅会让白主任怀恨在心，更会迁怒于周筱风。毕竟白主任是科室老大，该要走的流程绕不过，周筱风更难了。
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原文链接：《问心》结局令人遗憾！崔院长的命运无奈，令观众深感失望
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