心甘情愿,俞敏洪,董宇辉
“当靠着能力巨大的员工来构建商业模式和发展时,老板是在为员工打工。”
文|《中国企业家》记者 赵东山
编辑|李薇
头图来源|东方甄选抖音视频截图
时隔8天,董宇辉终于又回归了东方甄选直播间。
不同于两天前在俞敏洪直播间回应“小作文”事件时垂头丧气的状态,董宇辉昨晚在东方甄选直播间露出了笑容,侃侃而谈,回到了全场主角的时刻。他甚至和俞敏洪在直播间开起了刘亦菲的玩笑,连俞敏洪都自称,周六的那一次直播,双方眼神都对不上。
这场直播可以称得上是东方甄选重振士气的关键一役。
自12月10日董宇辉突然临时决定停播后,东方甄选的粉丝持续下降,一周内掉粉超250万人,一度跌破2840万人;东方甄选股价亦持续大跌,近5个交易日股价累计跌幅21.99%,蒸发了约70亿港元。
但昨晚董宇辉和俞敏洪尚未出场,东方甄选直播间观众已经超过了65万人,两人直播近一个半小时后,东方甄选粉丝数也重新回到了3000万人以上。
更值得一提的是,12月17日深夜,东方甄选发出董宇辉重回东方甄选直播间预报海报。12月18日,东方甄选股价逆势大涨21.9%,重新涨回到此前的区间。
罢免孙东旭、任命董宇辉多个新职位,可以说,俞敏洪一系列对东方甄选的“抢救”目前来看是有效的。东方甄选“小作文”事件引发的舆论风波得到得以暂时平息,部分粉丝也选择做回东方甄选的粉丝。
不过,也有投资者告诉《中国企业家》:“当东方甄选的股价如此情绪化之后,根本没有投资人敢投资了,风险太大了。”
事实上,两天前,俞敏洪刚去参加了第四届中国职业教育发展论坛。他提到了东方甄选这次风波背后的核心原因:“当靠着能力巨大的员工来构建商业模式和发展时,老板是在为员工打工。”
“但管理团队的思维没有扭转,还是以传统思维来管理这些优秀的员工们。”俞敏洪认为,靠着友情能维持一段时间,但是不能老维持。这也就导致了传统管理模式不适应,下面必然要引起震荡和变动。
在昨晚的直播中,俞敏洪还透露,将与董宇辉成立独立工作室,并单独开辟账号和直播间,主要聚焦于文旅业务,带大众看世界和看中国,去往各个旅游目的地,恰好也能满足董宇辉的爱好,保护他的天真。
董宇辉表示,未来自己偶尔还是会上东方甄选直播间,但是主要精力会在新文旅业务上。
针对董宇辉粉丝们关注的薪资待遇和是否有高管实权问题,俞敏洪也表示,东方甄选的高级合伙人,并不是大家说的“高级打工仔”的概念,高级合伙人是对公司有话语权的,相当于VP(副总裁)级别,是带有股东身份色彩的一个概念。
但是关于董宇辉的新高管身份背后的具体持股比例问题,俞敏洪称,也有人在问为什么看不到董宇辉在股东名单,现在在网上传的股东、股份之类的信息基本上没有一条是真实的。且在上市以后的股东名单不需要公布,作为对于个人隐私的保护,公司也是不会公布的。
此外,董宇辉自己透露,已经在北京有住房,且买房过程中俞敏洪为他借了很多钱,甚至开玩笑表示“可还可不还”。
过去两天,东方甄选与董宇辉都发生了巨大的变化。重要变化之一是,董宇辉的职级和职务范围实现了飞速提升和变化。
首先是12月17日晚,东方甄选发布的俞敏洪和董宇辉直播预告海报显示,董宇辉已成“东方甄选高级合伙人” 。
随后的12月18日,俞敏洪在抖音发布的新东方集团红头文件显示,董宇辉被任命为新东方教育科技集团董事长文化助理,兼东方文旅集团副总裁。这两次职级和职务的任命,颇有一种为董宇辉因人设岗的意味,消息发出后新东方文旅抖音账号涨粉超过15万人。
至此,董宇辉也成为横跨新东方集团、新东方文旅和东方甄选三大业务的高管。
“这在新东方内部也并不多见。”一位前新东方员工告诉《中国企业家》。
在直播中,董宇辉也回应了升职后的感受:“远超过我应得到的,我是惶恐和愧疚的。”而且董宇辉表示这些决策其实是在他从陕西潼关老家回来时,俞敏洪就亲口告诉他的,并不是当天才做的决定,很多人表达的过程中让俞老师承受很多压力。
董宇辉以后将不再常态化出现在东方甄选,未来东方甄选会如何发展,仍然是一个谜题。此外,董宇辉表示新的直播间预计一个月后才会与大众见面,这将会对新东方和东方甄选带来哪些增益,也仍待观察。
“铁子们,宇辉都回东方甄选了,那我可以去买降价40元的厄瓜多尔大虾了吗?早就心动了,只是等他回来。”一位网友在俞敏洪抖音下边评论道,下边有500多人表示支持回粉。
随着对董宇辉的提拔和罢免孙东旭消息一一发布,网友的情绪终于得到一定程度的缓和。董宇辉也在直播间表示自己终于安心也一些。12月17日那一晚,董宇辉休息得很好,睡了8个多小时。前一天,他和俞敏洪直播完,便拉上新东方CEO周成刚喝大酒喝到凌晨3点多。
孙东旭并没有出现在此次酒局。有网友猜测孙东旭和董宇辉之间的关系问题。
俞敏洪在直播间表示,就在昨天下午,孙东旭和董宇辉还在公司沟通群友好地交流。俞敏洪表示,经历最近一段时间的集体纠错,他将在12月25日和26日带领东方甄选的高管和主播们一起去滑雪放松团建。
关于近期被免除CEO职务的孙东旭,俞敏洪称:“不用为小孙担心,他依然非常积极地在反思,我们之间没有任何隔阂,依然对我们建言献策。我也对孙东旭进行了严厉的批评。”此前,有照片显示孙东旭依然在东方甄选直播间后台为团队服务。
一位曾经上过东方甄选直播间的供应商告诉《中国企业家》:“东方甄选内部组织虽然保留了老师们一般的自由文化,但也存在各自为政、谁都不服谁的问题,且都有偶像包袱,喜欢站在聚光灯下。”
俞敏洪作为新任东方甄选CEO,在最新全员的信中写道:“可以说没有小孙,就不会有东方甄选,没有宇辉,我们可能现在还在风雨中艰苦前行,所以我要在这里对他们俩真诚地说一声,谢谢你们。”由此对孙东旭的能力和过往业绩做了肯定。
针对“小作文”事件起因的小编处理问题,俞敏洪表示:“‘小作文’的事情就不应该发生,但是发生了,反映出我们管理的低级。‘小作文’有的是董宇辉单独写的,有的是团队创作,但这件事的发生是超级低级错误。错的是低级员工参与了这件事情,管理严重不合适。”
俞敏洪称,虽然这件事之前,自己是董事长,但几乎等于是甩手掌柜,不太愿意介入到这些孩子们,希望他们能自己解决问题。他曾对管理层开了无数会议,告诉管理层这个管理模式必须变过来,跟优秀员工的关系必须改变。
“但怎么说,都不听,因为他们觉得管理挺得心应手的。年轻人体会不到背后的危机,我能体会到。但是,我又没有办法,所以像这次事情出现,坦率说,其实还算是在我的预料之中了。”俞敏洪表示。
俞敏洪还分析,随着现代社会的发展,公司治理将呈现两个趋向:“一是老板必须心甘情愿地为员工打工,变成合作关系,一起朝着同一个方向努力。当然,员工如果跟你的方向不一样,他又有能力,你不希望做这个方向,那好好分手就算了;如果方向一致,那就变成合伙人关系。”
此后,董宇辉将重点参与的文旅业务,其实是新东方在今年7月才新开辟的业务。
除了保留原有的教育业务和东方甄选业务外,2023年7月21日,新东方官方微信公众号发表题为《再创业!新东方文旅!》的文章称,东方甄选之后,新东方再度创业,正式开拓文旅事业,面向中老年人,提供有文化幸福感、有知识获得感、有个人追求感的高品质文旅服务。
截至目前,新东方在教育、生活、文旅三大领域为受众提供相应的服务。天眼查信息显示,7月19日,北京新东方文旅有限公司成立,注册资本10亿元,法定代表人、董事长为俞敏洪。此外,一个值得关注的指标是,最新的财报中新东方的利润水平也已经恢复到双减之前的90%。
俞敏洪在直播中透露:“在董宇辉从陕西潼关老家回来后,一直在跟他在商量未来的职业规划,在文旅业务上,我们一拍即合,且可以最大发挥董宇辉的能力。”
事实上,此事也正是过往俞敏洪和董宇辉一直策划的。等到一个月后新的直播间开启后,俞敏洪和新东方将去董宇辉的老家陕西潼关进行直播走访,还将去到有悠久历史的希腊和罗马。
董宇辉表示,自己从东方甄选直播间的抽离,一方面可以让继续让东方甄选发挥商业的属性,更强调商业营收和回报,为投资人、股东和员工负责;另一方面,他去做文旅也会坚持文化基调,有更大的自由做自己更喜欢做的事情。
董宇辉表示,东方甄选直播间的一部分使命是要完成销售业绩的,但是过往他和俞敏洪经常在晚上8点的黄金时间霸占着直播间访谈名人,讨论文化,一定程度会影响直播间的正常运行。而且当销售任务重的时候,很多主播都没空分享书籍。
此外,俞敏洪表示,在新的文旅业务上,并不会给董宇辉设置具体的销售KPI。“不管最终卖多少,他都将会给董宇辉一个比较高的保底工资,因为宇辉的影响力已经超过销售,他的理想也不是想做销售员,有能力保护他的天真。”俞敏洪强调。
不过,外界仍有疑虑是,当董宇辉逐步减少在东方甄选直播间的上镜次数后,董宇辉的粉丝们还会继续为东方甄选的直播买单吗?与此同时,成为高管后,董宇辉带领下的新东方文旅业务又会有哪些机遇和挑战?
俞敏洪在写给全员信的结尾也写道:“面对直播带货这个事物,我们都还是新兵,我们在网络经济和产品经济的双模式驱动下摸索前进,遇到艰难险阻也是预料之中的事情。我们做事情的不成熟,沟通有的时候不顺畅,公司规矩都不完善,也是这次灾难的主要原因。”
董宇辉履新后的新东方,亟待给新东方带来新变化。
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