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(人民日报健康客户端记者 侯佳欣 赵萌萌 王宁)“孩子昨天烧到了40.4℃ ,今天体温又突然降到了35.5℃ ,真的给我们吓坏了,今天就赶紧来了医院。”11月下旬,涌入发热门诊的患儿和家长继续增加,上升势头仍未出现拐点。
11月23日,人民日报健康客户端记者分别来到首都儿科研究所附属儿童医院、北京儿童医院和清华大学附属北京清华长庚医院,记录下患者真实的就诊流程。
“夜里12点分完诊,护士告诉我前面还有670多号”
11月23日10时许,首都儿科研究所附属儿童医院,不少输液患儿使用家长自备座椅挤满走廊等公共空间,甚至也出现在医院大楼外的露天院落。
在分诊台不远处,潘浩(化名)正焦急地望向诊室的方向,一个小小的座椅在潘浩身旁,上面坐着他6岁半的女儿小米。全副武装的小米在本子上画着画,不时还会咳嗽几声。
潘浩告诉人民日报健康客户端记者,“我第一次过来是周日(11月19日)晚上10点多,好不容易挂上了急诊号,12点多时医生说前面还有670多号,让我们周一上午12点来。”
11月20日一早,潘浩带上女儿赶往医院。“我们住得远,每次过来要一个多小时,生怕晚了过了号。”终于,小米在中午12点多的时候看上了医生,由于此前已经有了CT诊断和化验单,小米没有再做其他检查,医生开了输液单。拿到药之后,潘浩又紧急赶往输液室。“输液也要排队,最长的时候要一个小时才能扎上针,终于在下午1点输上了液。”
11月23日,首都儿科研究所附属儿童医院输液留观区。赵萌萌摄
给小米安顿好,潘浩又赶紧在急诊挂了第二天的号。“挂号基本都得提前半天,急诊号得现场挂,然后分完诊,前面一般有个六七百号,差不多就到第二天上午了。”潘浩告诉记者,“这边分诊会结合孩子病情给安排,如果是特别严重的,也会优先一点。大家都是父母,谁都不容易,我们也理解。”
11月23日10时许,潘浩带着女儿已经到了好一会儿,他询问护士台得知,他们的号过号了,正在等着补叫。“刚又去问了,护士说前面还有60多个号,让我们再等等。”潘浩低下头摸了摸小米的头,问她:“饿了不?要不爸爸先带你去吃饭?”小米乖巧地摇了摇头。
11时许,潘浩终于带着女儿进了诊室,也顺利地开出了今天的输液单。从诊室出来后,他拿着手中的单子朝着输液室快步走去,那边的队伍这会还不算长,应该很快就能排到。
挂号、排队、输液是潘浩每天都要经历一遭的事情。他告诉记者,“真的是不容易,孩子不容易,家长也不容易,医生也不容易,希望孩子早点好起来!”
“多种病原体共同流行,赶紧来医院检查下,不然我们可能就选择在家吃药了”
11月23日12时许,记者来到了清华大学附属北京清华长庚医院,在儿科门诊内,拥挤不堪。医院大厅内,记者遇到了刚刚来复诊的一对母女。
刘丽华(化名)告诉人民日报健康客户端记者,“女儿今年读高一,从上周五回家开始有点咳嗽,以为是普通的感冒,就没太在意,结果周日晚上烧到了38.9℃。现在多种病原体共同流行,要我们赶紧来医院检查下,不然我们可能就选择在家吃药了。”
11月20日一早,刘丽华就带着女儿前往清华长庚就诊。“我们不到11点就来到医院了,开单子、抽血、化验、等结果,将近19点我们才看上医生。”刘丽华感慨,“我们离开医院的时候,大屏上显示还有200多患者在等候。”
刘丽华女儿的就诊单据。受访者供图
刘丽华称,女儿在清华长庚医院做了一次血常规检查,肺炎支原体抗体是阴性,医生说有些细菌感染,属于急性的支气管炎,给开了阿奇霉素、止咳药等。尽管3天后孩子不再高烧,但仍然咳嗽、喘息严重,雾化和吃药未见明显效果后,就想着再来复诊看看。
刘丽华说,孩子最近反复发烧,自己也知道现在医院病人特别多、看病时间长,但没办法,还是得来看,万一耽误就麻烦了。赶上这波高峰,孩子、家长、医生都不容易。
刘丽华也告诉记者,护士们说现在的急诊服务时间已经从14小时调整为24小时,白天的一班急诊人力也增加到了两班。“他们尽力了,实在是患者太多了,我们能配合的一定尽量配合,都是为了孩子。”
“预诊时我们被分级为2级,比较危重,不到半个小时,医生就给孩子看上了”
11月23日下午19时许,天完全黑了下来,人民日报健康客户端记者来到了北京儿童医院。在门诊大厅外,抱着孩子的家长仍然是络绎不绝。
11月23日19时许,北京儿童医院门诊外,前来就诊的患儿及家属络绎不绝。赵萌萌摄
急诊、发热门诊、输液室等地都挤满了患者,很多孩子依偎在家人身边,手上扎着滞留针。咳嗽声和哭声此起彼伏,有孩子坐在家长自带的折叠椅上,在医院走廊接受输液治疗。
为缩短候诊时间,北京儿童医院部分门诊已经可以“先化验再诊疗”,家长们可以去护士台给孩子开具血常规、支原体、甲流或乙流核酸等化验项目。
“我是今天下午两点多带着孩子过来报到的,在这已经等了差不多4个多小时了,前面还有50多个号。”11月23日19时许,王阳(化名)告诉人民日报健康客户端记者,她家孩子今年1岁半,起初是有点咳嗽,接着是发热,家里都担心孩子是支原体感染。
王阳介绍,“我们是今天一早在医院公众号上预约的发热门诊。预约成功短信里说,建议我们下午2点半到3点这个时间段过来。”吃完午饭,王阳就带着孩子来到北京儿童医院,取号、化验血、做检查,排队等候看诊。“估计快了,这两天人多,我们等的这间诊室,医生一下午都没出来过一趟,都不容易。”
“今天,我们把近期常见的一些病毒感染都查了,有的结果出了有的还没。来一趟检查就做得全一点,自己也安心,能找到孩子的病因,赶紧治疗,省得耗费时间。”王阳说。
在北京儿童医院急救中心,张涛(化名)告诉人民日报健康客户端记者,“我家孩子昨天烧到了40.4℃,今天体温又突然降到了35.5℃,真的给我们吓个够呛,今天就赶紧来了医院。我们的情况比较危急,就来了急救中心。预诊时我们被分级为2级,是比较危重的情况。不到半个小时,医生就给孩子看上了,也开了各种检查,目前还在等结果。”
“不严重的一般会被分流到门诊那边,这边基本上收了就是急需治疗的患者。来之前我们也担心,怕孩子来了再等24小时,真的是受不住。没想到这边分诊分级真的做得很好,我们很快就看上了。希望所有孩子早点好起来。”张涛说。
(来源:人民日报健康客户端)
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原文链接:儿科门诊纪实:涌入医院患儿数量继续增加,拐点仍未出现
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