7月11日10时16分，在省肿瘤医院繁忙的头颈外科病区护士站内，中国直播网，护士徐秀丹刚刚为来自丽水的患者小李结算完费用。“您刷一下身份证，那边票据打印机就可以打印发票。”
根据护士导引，小李来到几步之外的“浙江省医疗电子票据打印机”旁，轻扫社保卡，12秒后，伴随着“呲”的一声，打印机就吐出统一电子票据。记者看到，这张由机器打印出来的电子票据上，列出包括药费、床位费、检查费、手术费在内的17项费用，并有专门的查验二维码。
记者看了看表，整个“一站式”出院流程耗时8分钟。原来的流程是怎样的？医院财务科负责人华伟告诉记者，传统的出院模式，患者在护士站结算后，需到住院大楼一楼的窗口排队结算、交付票据，整个过程需要半个小时左右。“病区护士站完成出院结算及电子票据自助打印同步实施，最耗时的人工窗口排队环节没有了。”
人工窗口的工作负担有多重？记者来到医院1号楼一楼，9个窗口一字排开，承担着1、2、9号3幢病房大楼共38个病区的所有入院、出院手续。据统计，2017年，医院年出院人次数为10.34万。
“以往，我们每天要处理100人次左右手续。”省肿瘤医院住院处工作人员卢芳告诉记者，电子票据留在“病房门口”，意味着他们有更多时间提供更优质的服务。
为什么把电子票据率先向出院服务普及？“在门诊，自助结算、诊间结算等服务已经比较成熟，但由于出院环节相对复杂，出院病人一直是智慧服务的‘死角’。”华伟说，在省肿瘤医院住院的大多是肿瘤患者，他们的单次住院费用相对较高，票据的打印和使用显得尤为重要。
据了解，目前电子票据打印已在省肿瘤医院10个病区试点，推行一周内，已有200余位患者使用。
截至2017年底，全省各级各类医疗机构年出院总人次数为946.7万。按照我省医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革行动方案，6月底前，全省50%以上的省、市级医院要完善出院结算服务。省卫计委相关负责人告诉记者，出院票据电子化提高了医院的流转效率，还解决了医院票据核销繁琐、存储不便等难题。
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