因京沪高铁北京南至廊坊间设备故障影响，8月13日途经济南西站部分列车临时停运，截止至上午12时，具体停运列车情况如下：G121、G125、G119、G154、G158、G152、G111、G105、G113、G115、G117、G146、G138、G148、G170、G150、G55、G116、G118、G122、G124、G126、G128、G155、G149、G267、G169、G157、G159、G179、G181、G194、G196、G41、G31、G44。为保障旅客出行，原计划停运的G183、G198、G123、G156、G127、G160，以及8月14日G56共7趟列车恢复开行。同时，8月13日还加开济南西至青岛间D9473次、北京南至福州间G4055次两趟临客，十八腔新闻 十八腔视频，以满足临客出行需求。
目前，济南西站已全面启动应急预案，加开人工退票专用窗口5个;安检进站通道也全部开启;车站工作人员全员上岗，候车室、站台等岗位增派力量，确保旅客组织安全有序。
铁路部门提示，请广大旅客及时关注车站和12306铁路客服网站公告，及时查询列车信息，合理安排行程，购买以上停运车次车票的旅客，请及时办理改签或退票手续。
因停运列车售出车票中绝大部分为网络购票，在此也呼吁网络购票且未取票的旅客，请尽量在12306官方网站上直接办理退票手续;持纸质车票的旅客(含已取票)可在票面乘车日期后30天内(含当日)，到车站窗口办理全额退款，退票不收取手续费。
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